ในการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรตามหลักวิชาการของ Kotters 8-step model of
change ซึ่งประกอบไปด้วย
1) กระตุ้นความเร่งด่วนในการเปลี่ยนแปลง (Establish a Sense of Urgency)
2) สร้างวิสัยทัศน์ (Create a Vision)
3) สร้างทีมงานที่เข้มแข็งเพื่อนำการเปลี่ยนแปลง (Form a Powerful Guiding
Coalition)
4) สื่อสารวิสัยทัศน์ผ่านการกระทำ (Communicate the Vision Through Action
5) กำจัดอุปสรรคต่อการเปลี่ยนแปลง (Get Rid of Obstacles to Change)
6) สร้างชัยชนะอย่างรวดเร็ว (Manufacture Quick Wins)
7) รวบรวมประเด็นในการพัฒนาการเปลี่ยนแปลง (Consolidate Improvements)
8) ฝั่งรากวัฒนธรรมใหม่ในองค์กร (Institutionalize the New Approaches)